Veelgestelde vragen
- Voorraadindicator geeft aan of artikel 'Direct leverbaar!' is
- Na ontvangst van betaling voor 15:00 uur op een werkdag versturen we je bestelling meteen met PostNL
- Al onze prijzen zijn inclusief BTW
- 14 dagen zichttermijn (30 dagen voor luisterbijbels)
- Verzendkosten: € 3,50 binnen NL
- Gratis verzending bij aanschaf van een complete Nederlandse Bijbel, behalve bij de toch al voordelige BasisBijbel
Wat zijn jullie levertijden?
Materialen die 'Beschikbaar' zijn, leveren we de eerstvolgende werkdag uit, nádat we je betaling hebben ontvangen. Betalen met iDeal gaat dus het snelst. We hebben een ING rekening; zelf overschrijven vanaf je ING-rekening gaat ook erg snel. Vaak kan je bestelling ook dán dezelfde dag nog naar je verzonden worden.
Hoe kan ik iets bestellen wat niet op voorraad is?
Materialen met de melding 'NIET OP VOORRAAD' of 'Dit product is niet meer op voorraad' proberen we zo snel mogelijk voor je te importeren. Hoe? Stuur ons een mailtje met je met je gegevens en de gewenste materialen en je krijgt een mailtje van ons terug zo gauw ze weer op voorraad zijn. We kunnen helaas lang niet altijd een levertijd doorgeven, omdat we veelal in grote partijen inkopen. Bel ons gerust om even te vragen of er een levertijd bekend is (026 3338048)
Wat is jullie retourprocedure?
Binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling meldt je per e-mail naar info@zakbijbelbond.nl dat je één of meerdere producten retour wilt sturen.
Graag met opgave van reden.
Je stuurt je retourzending naar ZBB, Postbus 141, 6860 AC in Oosterbeek.
Je draagt zelf de kosten voor retournering, behalve als je niet de juiste artikelen geleverd hebt gekregen of als deze niet in goede staat waren.
De retourkosten zijn dan voor ons.
De retourzending dient binnen 3 weken nadat jij deze ontvangen had weer bij ons retour te zijn. De artikelen dienen in originele staat, zonder gebruikssporen, door ons te worden ontvangen.
Voeg bij je retourzending je bankrekeningnummer en tenaamstelling, zodat we jouw aankoopkosten zo snel mogelijk op je rekening kunnen storten.
We storten het bedrag binnen 14 dagen op je rekening retour (vaak zelfs sneller).
Vragen over onze retourprocedure? Bel ons op 026 3338048
Wat zijn de algemene voorwaarden?
Bekijk hier onze algemene voorwaarden
Hoe kan ik betalen?
Je kunt in de webshop kiezen voor betaling met iDeal, PayPal of Bankoverschrijving. In alle gevallen betaal je vooruit.
Op verzoek kunnen we ook onder rembours verzenden (je betaalt dan bij ontvangst direct aan de postbode/pakketbezorger), dit is echter wel duurder (minstens 10 EUR).
Op jullie foto's staat een watermerk, op de Bijbels ook?
NEE. De foto's op onze website hebben een watermerk. Dit zie je alleen op de website. In werkelijkheid staat dit logo NIET op de kaft.
Welke taal spreken/lezen ze in ...?
Een snelle, maar beperkte naslagmethode is zoeken op wikipedia: www.wikipedia.nl
Het is niet altijd voldoende om te weten uit welk land iemand komt.
Er zijn tenslotte altijd uitzonderingen, wat betreft de taal die iemand spreekt.
Daarom kun je 't best aan de persoon zélf vragen welke taal hij of zij als moedertaal heeft (als dat mogelijk is).
Voor hulp en tips bel je met onze servicedesk:
026 3338048 (op ma-vr van 9:00-17:00 uur)